1）讲完事实以后适时沉默。保持最佳状态，好好思考你的回答。（2）冷静对待，荣辱不惊。注意事项（3）谈话应顺其自然。不要误解话题，不要过于固执，不要独占话题，不要插话，不要说奉承话，不要浪费口舌。（4）留意对方反应。（5）有良好的语言习惯。6）把握重点、条理清楚。（7）讲清原委，避免抽象。（8） 切忌答非所问。
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