医院“三好一满意”活动护士承诺书
一、病人入院热情接待，病人出院热情相送，有问必答，不能说“不知道”。
二、对新入院病人接诊护士须做入院介绍，讲解住院须知。
三、操作行为应轻柔快捷，动作熟练规范、态度热情友善，语言文明礼貌。
四、治疗护士在更换药液或发放药物时，应严格执行查对制度，主动向病人或家属交待清楚，并告诉病人不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。
五、遵照规定按时巡视病房，密切观察病情，做到随叫随到。
六、保持病区安静舒适，做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。
七、值班护士应主动发放一日清单，对病人或家属因清单上的费用质疑时须耐心细致地讲解清楚，以取得病人的理解和支持。
八、若在工作或操作中有失误，应向病人道歉并解释清楚。
作为和县人民医院的员工，我为自己在岗位上的奉献给患者带来的利益和快乐感到自豪。我郑重承诺，我能做到以上岗位服务规范的要求，全心全意为病人服务，为医院的发展努力工作。
承诺科室：
承诺人：范文
