工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩和不足，从而得出引以为戒的经验。以下是为大家整理的小组教学工作总结范文(精选3篇),欢迎品鉴!
第1篇: 小组教学工作总结
谁是我
在当今激烈竞争的社会下，作为21世纪的新一代大学生，我们承担着较之父辈更大的压力。为更好地适应社会，认识社会，我们不得不组成各种各样的团队小组，以获得整体力量。然而我们发现，现实生活中我们往往难以正确的认识自己，认识他人，总是存在各种干扰因素，让我们在生活中难以更准确，清晰地认清自己，了解他人，从而阻碍我们的成长和学习，不利于我们更好的融入团队和社会。由此可见掌握正确的认识方法以及如何正确的认清自己、了解他人形成团队凝聚力是十分重要的。我们是祖国未来的希望，应该更早的认清自己，做出合理的规划，准确地定位更好地培养自己，从而为祖国的明天贡献自己的一份力量。
1、自我概念：从心理学上讲，每个人都对自己有一个“自我概念”，这个自我概念影响到生活的每个部分。自我认识是留意及认识自己各方面的一个过程，包括个人对自己的认识和了解，还包括认识别人，并让别人认识自己。
2、镜中自我理论：镜中自我是库利理论的一个核心概念，这个概念的主要观点包括：在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反映和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价。他人犹如一面镜子，我们正是从这面镜子里发现了我们的自我，通过他人这面镜子，也就是通过他人的反映和评价，我们看到自己的风度、性格等是否合适，是否需要修正。我们对他人眼中自己形象的想象，对他人关于这一形象评价的想象以及某种自我感觉，构成了我们的自我认识。
3、马斯洛的需求层次理论：马斯洛认为，人的需求由五个等级构成，它们按照从高级到低级的排列分别是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
4、舒茨的人际需要理论：第一，每个人都三种基本的人际需要：包容需要，支配需要，感情需要，第二，需要满足方式相对的继承性与连续性。第三，基本人际取向。第四，关于相容。第五，关于小组的形成与瓦解。
通过活动的进行，让小组成员在沟通之后更好地理解认识自己和他人，正确的认识他人的评价和自己对自己相关方面的理解，是小组成员之间深入地了解对方，形成团队凝聚力。
韩萍孔凡琨
陈良霞，李蒙蒙，孙玉梅，王婷婷，耿阳阳，魏中彪，刘继康，刘永顺
社工实验室
小组活动时间：20***年10月17日
第一、热身活动：（约十五分钟）
通过这一小游戏的讨论，活跃大家的现场气氛，为下一步正式开展活动做基础。
（一）拍七令
用具：无
人数：无限制
方法：多人参加，从1-99报数，但有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则接受表演节目的处罚。
兴奋点：没有人会不出错，虽然是很简单的算术。
（二）一反常态
规则：上场的队员听主持人的号令，作出与号令相反的动作！动作要快，若果做错则抽取处罚，（处罚方法写在小纸条上，由出错成员抽取。）
第二、主题活动
由工作者向小组成员介绍活动的名称、目的和目标以及活动的具体安排流程，还有活动中的注意事项和规则。（约五分钟）
活动一：
目标：通过交流互动，引导组员探寻自我，彼此更深入的了解对方，形成团体凝聚力。
方法：首先由每一位成员用小卡片写上有关自我形象的描述，包括个人特征、嗜好、个性、过去、未来、优点、缺点等。然后，由主持人收回所有成员的自我描述卡片，并由主持人当场念出每一位成员的自我描述，由成员们来猜各个纸片上描述和刻画的是谁，并说出理由。注意，被猜组员不能承认是自己，可以发表否定是自己的看法。不论猜对与否，答案先不公布。最后，到所有描述都被猜过后，再公布答案。讨论被了解与不被了解的感受。
规则：
1、自我形象的描述要尽量全面。
2、主持人在念卡片时各成员要保持安静，仔细倾听。
3、卡片所有人在活动进行中不能亲口承认或暗示所描述的就是自己，但可以想办法否定是自己。若违反此条规则则接受相应处罚（处罚写在小纸条上以供抽取）。
活动二：
讨论：
1.成员谈自己的感受，与其他成员进行交流
2．工作者将自己的观察与大家进行交流
活动三
将自己对他人的认识与组员反映出的问题进行对比和反思，更好地了解队友，加强对小组成员的信任、理解，增强团队凝聚力。
活动四
总结与分享。
第2篇: 小组教学工作总结
遇见客人或领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。询问客户需求，倾听客户问题，根据所了解情况为客户提供正确信息。热情耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路线。
1、严守客户机密，不提供物业/客户的内部管理信息。
2、对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。
3、对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。
4、与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。
接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。接待员接到需留言电话时，准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项，及时转交当事人。
1、电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。
2、填写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量要求
热情接待公司访客及会议人员，做好会议服务工作。负责外来人员登记工作。负责外借用品的办理工作。接待推销人员，不“推挡”推销人员，将推销材料完整的收集保存上交领班。
1、主动示意，姿态优美，举手投足符合礼仪规定。
2、仔细核对外协人员、借物人员证件的有效性。
3、对客服务中注意使用礼貌用语。做到“三声”：来有迎声、问有答声、走有送声。
4、在服务过程中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。客人有疑问时，要耐心解释，不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。
负责规定区域内文件打印、复印工作，须认真核对校验稿件的准确性，确保无差错。
1、文件打印应仔细校稿，无错字、漏字现象，标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对，准确无误后方可上报。
2、节约纸张，符合文件复印控制要求，做好复印记录。
负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作，应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。
1、邮件应及时送达，不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。
第3篇: 小组教学工作总结
广播站可以增强孩子们的阅读能力以及普遍普通话，它带领孩子们阅读经典名著，也带领孩子们的普通话更上一层楼。广播站有利于提高孩子们对于课外读物的拓展，增强普通话意识。
2、 对学生们要求以普通话广播，普通话略差的同学可延长写稿时间
3、 对普通话稍好的学生可进行简单双语（中、英）广播
1、 下发课外书籍稿件并要求成员熟读，练习普通话发音
3、 对个别发音稍好成员进行个人练习，同时练习英语发音
4、 广播前对每一个广播成员进行审核，如普通话过关、英语发音清晰等
2、 加强学生胆量，给予学生信心
3、 广播站成员必须每周上交一篇稿件准备再下一周的广播站活动中播报
4、 普通话发音及英语发音练习
活动地点：张家村小学教务处
活动时间：每天半小时，大课间进行
参与人：3-6年级学生
所需材料：稿件、话筒、音响及音乐
