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社区群众路线“学习教育听取意见”第一环节活动总结

时间：2020-12-07 群众路线学习资料点击：

根据《中共樟木头镇委党的群众路线教育实践活动方案》的相关精神，官仓社区高度重视，凝聚全体干部党员的力量，坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，以“走进基层、服务群众”为主要内容，在第一环节活动中，社区强抓学习、广集民意、强化整改、突出特色，做到规定动作一项不少，自选动作特色突出，取得明显实效。现将该阶段开展的各项工作汇报如下：

一、学习与教育并行，提升党干素质

党员是中华人民的先锋队，身为一名党员就要起到带头模范作用。只有不断的学习，不断提升自身的素质，不断提高自身的能力，才能更好的为人民服务。在第一环节当中，我社区开展了一系列的学习教育活动。学习方式有两种，第一是个人学习，养成良好的自我学习习惯，提高学习积极性；第二是集体学习，加强学习交流，共同学习，共同进步；学习形式有三种，第一是主题党课，以上课的形式，凝聚学习注意力，提高学习效率；第二是主题党会，以会议的形式开展学习，集中讨论，分享交流；第三是主题党日，设定主题学习日，进行专题学习，加强专业知识；学习平台有两个，一是网络平台，通过远程教育网络平台播放精品学习视频，集体观看学习；二是短信平台，通过OA短信平台向党员群众发送先进学习短信，随时随地学习。自第一环节开展学习教育活动以来，我社区共进行了19次学习，其中包括《为民务实清廉》专题学习、整顿“四风”、习近平总书记党的群众路线系列讲话、党风党纪、廉政、道德教育活动等。通过一系列的学习，社区全体党员的理论知识都得到一次飞跃的提升，无论在自身方面还是经济发展、为人民群众服务等方面能力都得到了强化，为日后更好的为人民服务提供了坚固而强大的精神力量。

同时，社区还开展边学边实践活动。

（一）建设行政办事中心，开展“一站式”服务

为使前来办理业务的群众更加便利，提高办事效率，社区在一楼建造“一站室”的综合行政服务中心，将水厂、劳动服务站、户管、计生、财务会快、民政等一系列部门集中办公，不仅在硬件上升级，在工作人员的素质上也有所强化，要求工作人员微笑服务，使用文明用语，对来居委会办事的人员要热情接待，做到有问必答，不厌其烦，让办事的同志有宾至如归之感，对于不能及时办理的事件进行登记，以便日后的跟踪服务；同时，社区设置了“满意度测评箱”，派发了“群众满意度测评表”，得到了群众的一致好评。

（二）深化党员示范岗服务

社区在创建“精诚服务党员示范岗”的基础上，不断深化党员示范岗的职责及承诺内容，以“精诚细致、热情服务”为口号，以“党员示范带动、公开承诺服务”为抓手，促进作风优化，改进服务方式，树立“服务优、形象亮、惠民多”的亲民品牌，实现优质服务。同时，还规范服务流程，提高办事效率，完善管理体制，每月开展“我爱我岗”评比活动，通过上班纪律、微笑服务、处理问题等方面进行考评，切实发挥服务大局、服务基层、服务群众的职能。

情系困难群众

在党的群众路线教育实践活动中，官仓社区结合党代表室每月一主题活动，开展党代表走访慰问困难群众活动，通过一对一的联系，倾听群众心声，解群众难题。在得知两户低保家庭因身体原因，需要改蹲厕为坐厕时，镇委委员黄育辉等党代表立即拍板，自掏腰包为两户家庭筹集了4500元用于厕所的改造，收到了群众的好评。

（四）向自主创业先进典范取经

在党的群众路线教育实践活动中，官仓社区联系社区优秀创业典范，分享创业历程，为当代年轻人树立良好榜样，召开学习创业典范，拜群众为师活动，目的是一方面让社区借鉴学习当中的日常运营管理，另一方面引导广大群众如何正确对待创业道路，少走歪路。会上听取了三位“老板”的经历，创业历程均不低于十年，而且刻苦耐劳、脚踏实地是三位“老板”的创业共通点。同时也对成功经验作了四点总结：1、“从低做起，踏实工作。”2、“坦诚相对，提升社会地位。”3、“寻求其它资金支持。”4、“刻苦耐劳，不怕吃亏”。通过对先进典范的学习，学习他们的优良精神，补充自身的不足。不断的强化自己。

二、征意与整改齐下，切实为民服务

开展党的群众路线教育实践活动，主要目的之一就是倾听民意。为了更亲近群众，了解群众所想，明白人民所需，我社区结合实际，融入特色，坚持“群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议”等多种方式收集意见建议，广泛的派发群众意见征集表，设置意见收集箱、开通群众路线活动微博、书记信箱、民意热线等渠道，通过利用信息平台发送两委班子和社区部门联系电话到居民和企业代表563条通讯短信，方便居民办事和征集群众意见建议；重点强化社区党代表室的职能，驻村干部常下社区巡查，倾听民意，公开接访群众。通过第一环节共收集到22条问题，86条建议。针对问题建议，社区设立专门台账管理并安排专门部门与干部负责跟踪处理。其中22条问题中，列出3条最迫切需要解决，最有能力解决的问题，及时处理解决，收到了良好的整改效果。第一环节开展问题整改以来，已完善处理问题17条，其中5条未能及时处理的建议由专人负责跟进。

三、特色活动突出，助推活动深入

为更好的开展好群众路线教育实践活动，我社区结合实际情况，做好规定动作之余，发挥创新能力，大力开展自选特色活动。我社区的特色活动包括“四个一”系列活动，打造“自治小区”，贯彻落实“垃圾不落地，官仓更美丽”等三大特色活动。

（一）“四个一”

“四个一”活动，即每一名党员负责联系三户家庭，落实责任到人，党员联系电话保持畅通，方便及时听取群众呼声；每一周走户入访群众，关心群众和征集民意，每户居民家里社区党员联系群众签到表，入户签到并记录座谈内容；每一月召开党群座谈会，由老党员作为监督小组，对群众路线工作进行点评；在每一季度，我社区分别与七个小组的党员与村民代表召开座谈会，座谈会上向代表们汇报近期工作的进度，并安排倾听民意的环节。入户289次，征集意见建议52条，关于居民出行、路灯增加设置等情况已经全部落实整改。

（二）“自治小区”

在社区获得平安社区、宜居社区等评价的基础上，进一步致力打造自治管理的平安小区。结合治安设岗联防和居民自治的创新管理模式，高喊“综治全民参与，共建平安社区”的居民自助管理模式的口号，我社区经过召开党员大会、股东代表大会和对社区居民意见的征集，达到建立居民自助模式的共同目标。思想上有了一致的步伐，在硬件设施上，我社区也做足了功夫。一是通过在社区多车路段安装减速带，控制汽车行驶速度，降低交通事故发生率，提高社区安全系数。二是社区全方位安装治安监控，改变以往仅靠人力巡查的方式，实现24小时视频监控，进一步保障社区居民的安全，打造自治监控管理模式。社区将在软件、硬件加强整改措施，同时制定工作计划，自启动创新管理模式以来，社区的各类案件大幅下降，有效打击各种非法行为。

（三）“垃圾不落地，官仓更美丽”

我社区组织两委干部、党员等开展“我爱我家”志愿服务活动，并以“垃圾不落地，官仓更美丽”为口号，开展环境整治、学校企业心连心等活动。此特色活动旨在提升全体居民卫生意识，提高居民素质，全民参与维护社区卫生，营造绿色文明社区。为更好的宣传垃圾不落地的文明思想，社区与实验小学联手合作，主要针对小学生进行教育宣传，培养环保意识从小孩抓起。垃圾不落地是我社区重点宣传的精神，社区将会一直弘扬宣传，努力为居民营造更好的生活环境。

在整个党的群众教育实践活动中，社区坚持宣传工作贯穿活动始终，通过挂横幅，张贴宣传栏，短信平台宣传，派发活动宣传单张等形式加强宣传。其中悬挂横幅8条，张贴宣传栏5个，发送宣传短信1246条，派发宣传单张600张，多渠道进行宣传。同时向媒体发送了38篇稿件，在各大电视、报纸、网站发表了11篇报道，做到全民了解社区开展群众路线活动的效果。通过大力宣传，营造浓厚的活动氛围，带动群众的积极性，让全民参与到群众路线教育实践活动中来。

下阶段，社区将持续开展学习教育、民意征集活动，并积极对征集到的问题进行整改，在确保群众的诉求得到解决的同时，保证第二阶段工作顺利进行。